國際訂單
我們暫時沒有提供國際訂單退換貨申請
香港訂單
TOKYO SPORTS ONLINE 提供收貨日起7日退貨及換貨政策
退貨及換貨條件
退貨及換貨申請原因只限於以下情況:
- 貨品有製造瑕疵或非人為損壞 (需由TOKYO SPORTS ONLINE作檢查及最後判斷)
- 貨品派送錯誤
所有貨品只能換貨一次,並限於相同款式、顏色及尺碼的貨品。
若該貨品沒有存貨,我們將會安排退款。
我們不接受以「實物顏色與螢幕顯示的圖片不相同」的退換貨申請。
如您的螢幕屬於舊型號或並非SRGB標準 ,
螢幕上所顯示的商品圖片顏色或與實物有偏差。
我們會致力確保商品圖片顏色於SRGB標準的螢幕上顯示準確。
退貨程序
第一步: 退貨及換貨申請
請 按此 提出申請退貨及換貨服務填寫原因及附上相關照片。我們收到申請後會跟進閣下是否符合退貨條件,我們可能會要求客戶提供更多相關貨品照片。我們會以電郵通知客戶申請結果。
請注意我們未能辦理不符合退貨條件的申請,或客戶所提供的貨品照片未能證明或反映客戶所陳述的情況,該申請都將不被接納。如客戶的退換貨申請已被接納,請退回貨品連同
- 送貨單及訂單收據
- 整齊、妥善包裝好及保留原有包裝物料
- 貨品未剪吊牌
- 貨品未經使用、洗滌及完整無損
請留意我們未能辦理不符合以上情況的退貨。
第二步: 將貨品退回
如您已準備妥退回貨品,您可以選擇以下方式將貨品退回:
1. 順豐速運上門取件
- 填寫運單並於運費剔選「到付」
- 致電 +852 2730 0273(香港) 通知順豐速運上門取件
非工業/商業地區上門取件會收取額外HK$30附加費, 此費用將由客戶承擔.
2. 順豐速運門市或服務中心寄件
- 填寫運單並於運費剔選「到付」
- 前往順豐速運門市或服務中心寄件
(有關順豐速運門市地址請按此)
3. 選用其他速遞公司
- 客戶可以選用其他速遞公司或郵寄貨品,惟所產生的運費需由客戶承擔,此費用並不會退回。.
第三步: 收到退貨貨品
我們收到退回的貨品後,將會檢查貨品是否符合退貨及換貨條件,及盡快按排寄送更換貨品。如若更換貨品沒有存貨,則會安排退款。
如若退回貨品不符合退貨條件,退回的貨品將會再一次寄回客戶,運費會由客戶承擔。 .
退貨地址
TOKYO SPORTS ONLINE
新界葵涌永業街21-27號永業工業大廈1樓C室